V mnohých firmách sa pri objavení nového problému – či už ide o nadmernú spotrebu energie, neefektívne nastavené procesy, alebo tlak na udržateľnosť a ESG – prirodzene pozrie vedenie „dovnútra“: Koho by sme vedeli poveriť, aby to vyriešil?
Aj keď sa to môže na prvý pohľad zdať logické a šetrné riešenie, realita je často iná.
1. Časová efektivita: Interný tím verzus externý pohľad
Interný tím síce pozná prostredie firmy, no zároveň rieši aj bežnú operatívu. Vyčleniť ich na hľadanie riešenia nového (a často komplexného) problému znamená:
- odsunúť ich primárne úlohy bokom, čo môže ovplyvniť chod firmy,
- potrebujú čas na analýzu, školenia, zorientovanie sa v aktuálnych normách a riešeniach,
- často nemajú odstup, a teda riešia symptómy namiesto príčiny.
Naproti tomu externá firma:
- nastúpi s hotovým know-how, pripravenými metodikami a overenými nástrojmi,
- vidí problém z nadhľadu a objektívne odhalí slabé miesta,
- dokáže dodať výstup rýchlejšie, často v priebehu dní/týždňov namiesto mesiacov.
2. Finančné porovnanie: Niekedy lacné riešenie draho vyjde
Vyčleniť troch zamestnancov na interný „task force“ tím môže na prvý pohľad stáť len ich čas. Ale keď si spočítate:
- ich mzdy počas celého obdobia riešenia problému,
- čas strávený štúdiom problematiky, ktorý by externá firma skrátila na minimum,
- stratu produktivity v ich bežnej agende,
…náklady môžu ľahko presiahnuť cenu profesionálnej analýzy či auditu od externého partnera. Navyše výsledok nie je garantovaný – stále môže byť potrebné najať si nakoniec odborníkov.
3. Kariérne a motivačné riziká pre interný tím
Interní zamestnanci môžu stagnovať, ak sú nútení venovať mesiace riešeniam mimo ich bežnej odbornosti. Často im chýba:
- spätná väzba od expertov,
- strategický rámec,
- motivácia, ak nevidia rýchly posun.
Externá spolupráca zároveň dáva zamestnancom priestor rásť v tom, čo ich napĺňa – a môže ich zapojiť do implementácie riešení, nie do zdĺhavého skúmania problému.
Príklad z praxe: Energetická analýza vo výrobnej firme
Situácia:
Stredne veľká slovenská firma si všimla rastúce náklady na energie. Interný tím navrhoval zmenu dodávateľa a výmenu svietidiel. Po troch mesiacoch analýz sa výsledky prakticky nedostavili.
Riešenie:
Po zapojení externej konzultačnej firmy sa v priebehu 2 týždňov urobil:
- komplexná energetická analýza,
- identifikácia únikov tepla a neefektívnych spotrebičov,
- návrh systémových úprav vrátane možnosti financovania z Plánu obnovy.
Výsledok:
Ročné úspory sa odhadli na 16 000 €, návratnosť investície bola do 6 mesiacov.
Záver: Externý pohľad šetrí čas, peniaze aj ľudský potenciál
Investícia do externej firmy nie je len o „outsourcovaní problému“. Je to:
- rýchlejšia cesta k výsledku,
- odbremenenie tímu,
- zníženie rizika nesprávnych rozhodnutí,
- a často aj spôsob, ako získať pre firmu nové príležitosti cez granty a moderné riešenia.
Ak stojíte pred rozhodnutím – riešiť to interne alebo osloviť expertov – odpoveď znie: nechajte interný tím pracovať na tom, v čom sú najlepší. A na zvyšok sme tu my.
